Efektivní komunikace

Workshop

prezenční

Osobnostní kompetence

akademičtí i neakademičtí zaměstnanci fakult, VŠÚ, RMU a dalších HS

Čeština

jazyk akce

Komunikujeme nepřetržitě od chvíle, kdy jsme se narodili. Mohlo by se proto zdát, že jde o automatickou dovednost, kterou není třeba příliš promýšlet nebo pilovat. Opak je však pravdou – stačí se jen podívat na to, kolik problémů způsobí právě nedorozumění, nedostatečné předání informací či zpětné vazby. Ovládněte tento základní nástroj mezilidského fungování, využívejte ho vědomě a naučte se otevřeně a férově jednat s každým.

Obsah

  • 4 základní pravidla komunikace.
  • Charakteristiky komunikace ve smyslu dorozumívání, proces komunikace.
  • Složky komunikace a model interakce (verbální, neverbální a paralingvistická složka komunikace), jak jim správně rozumět.
  • Praktický nácvik komunikačních dovedností – oční kontakt, aktivní naslouchání, jasné a nekonfliktní vyjadřování názorů a postojů.
  • Komunikační typy: autodiagnostika, vliv komunikačních typů na porozumění, jak poznat typ druhého člověka a jak mu přizpůsobit přístup ke komunikaci.
  • Základní typy chování / komunikační styly.
  • Empatie v komunikaci.
  • Efektivní kladení otázek.
  • Praktický nácvik komunikačních dovedností – empatie, kladení otázek, nácvik komunikačních stylů.

Cíle

  • Zorientujete se v pravidlech efektivní komunikace a jejím významu.
  • Vylepšíte svou přesvědčivost díky neverbální a verbální komunikaci.
  • Zjistíte, které základní faktory ovlivňují naše vnímání komunikačního partnera.
  • Zdokonalíte se v aktivním naslouchání.
  • Uvědomíte si, jak funguje empatie a naučíte se lépe „číst“ verbální i neverbální sdělení svých komunikačních partnerů.
  • Naučíte se, jak efektivně klást otázky a jak vést konverzaci k vzájemnému porozumění.

Lektorka

Mgr. Pavla Ludvíková, Ph.D.

e‑mail:

Pavla Ludvíková ve své lektorské praxi využívá bohaté znalosti ze studia pedagogiky, působení v akademickém sektoru i v soukromých firmách. Je absolventkou magisterského i doktorského studijního programu Pedagogika na Pedagogické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci.

Působila jako vyučující předmětů Komunikativní dovednosti, od roku 2010 v rámci doktorského studia na pedagogické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci, a od roku 2017 na Moravské vysoké škole Olomouc. Od roku 2012 přednášela také předmět Problematika menšin na VOŠ sociální a teologické – Dorkas.

Manažerskou praxi získala jako zástupkyně a později vedoucí prodejny Camaieu Česká, kde měla mimo jiné na starosti školení nových i stávajících zaměstnanců. Aktuálně působí jako interní lektorka a regionální manažerka ve společnosti Everesta.

V Everestě zodpovídá rovněž za produkt ToolChamp a vede kurzy manažerských dovedností kombinující „klasický“ přístup s inovativním využitím této licencované strategické manažerské hry podle metodiky aplikované jejím autorem na mnoha univerzitách a v řadě firem v Německu a Rakousku.

EVERESTA

Místo konání

Školicí místnost CERPEK (místnost č. 328), Komenského náměstí 2, Brno.

Načítám mapu…

Kontaktní osoba


Přihlášení náhradníka

Načítám...

Sdílení události

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.

Další info