Zpětná vazba je jedním z nejúčinnějších nástrojů pro rozvoj lidí i týmů, důležité však je, aby byla poskytována efektivně. Zaměříme se na praktické techniky, díky nimž bude zpětná vazba vnímána ne jako posuzování, ale jako příležitost k růstu. Naučíte se, jak pracovat s věcnou i vztahovou rovinou komunikace, jak naslouchat, tak, aby druhá strana cítila zájem a bezpečí, a jak reagovat v situacích, kdy přichází kritika – oprávněná i neoprávněná. Čeká vás také intenzivní nácvik reálných scénářů, tipy pro zvládání náročných momentů a inspirace, jak budovat prostředí, kde zpětná vazba není strašákem, ale přirozenou součástí spolupráce.