7. 11.
Zvládání krizových situací v komunikaci
Workshop je určen pro pracovnice a pracovníky studijních oddělení, knihoven a personálních oddělení, jejichž převážnou součástí pracovní činnosti je komunikace a přímá práce s lidmi, při které se mohou dostat do emočně rozmanitých nebo vypjatých a nestandardních situací, komunikují s lidmi v emocích či krizi a chtějí se dozvědět více k tématu, jak se v takových situacích zachovat, reagovat a postarat se o druhého i o sebe.
