Zvládání konfliktních situací

  • 16. září 2024
    9:00 – 16:00
  • Školicí místnost CERPEK (místnost č. 328), Komenského náměstí 2, Brno.
  • Událost již proběhla

Workshop

prezenční

Osobnostní kompetence

akademičtí i neakademičtí zaměstnanci fakult, VŠÚ, RMU a dalších HS

Čeština

jazyk akce

Co rozhoduje o vašem úspěchu i neúspěchu v konfliktních situacích? Je to především schopnost zvládat nepříjemné emoce, které vznikají ze střetů odlišných názorů, postojů a představ lidí kolem nás. Výsledkem a oceněním pro vás pak budou harmonické vztahy a cesta životem bez zaťatých pěstí.

Obsah

  • Podstata konfliktu a co k němu typicky vede (příčiny komunikačně a interpersonálně náročných situací; potenciální užitečnost konfliktů).
  • Dynamika a principy konfliktu (důležité aspekty konfliktu (racionalita, emoce, identita); zájem vs pozice v konfliktu).
  • Strategie řešení konfliktu (styly zvládání konfliktů a komunikace v náročných situacích; sebereflexe; aktivní naslouchání; empatická a asertivní komunikace).
  • Modelové situace a nácvik zvládání konfliktů (případové studie a modelové situace z praxe účastníků; aplikace zásad efektivního zvládání konfliktů; rozbor, zpětná vazba).

Cíle

  • dokážete rozpoznat typy a příčiny konfliktu a najít správné řešení
  • zlepšíte svou sebejistotu v komunikaci ve vyhrocené situacii
  • naučíte se a procvičíte si techniky a přístupy k řešení konfliktu

Lektorka

Mgr. Martina Landová

e‑mail:

Vystudovala Pedagogickou fakultu Univerzity J. E. Purkyně v Ústí nad Labem. Zkušená manažerka, projektová manažerka i lektorka splňující podmínku dvojí praxe, tedy že vedení týmu sama opravdu dobře umí a umí je i naučit druhé. Ve své praxi prošla prakticky všemi pozicemi v oblasti obchodu (od obchodního zástupce po obchodní ředitelku). Během své lektorské praxe pracovala pro řadu renomovaných společností. Kurzy vedené paní Landovou se vyznačují vysokou participací účastníků a jsou zaměřené na praktické využití nově nabytých vědomostí a dovedností.

Everesta s.r.o.

Místo konání

CERPEK (místnost č. 328), Komenského náměstí 2, Brno.

Načítám mapu…

Kontaktní osoba

Přihlášení

Registrace je uzavřena

Událost již proběhla.

Sdílení události

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.

Další info