Efektivní komunikace

Workshop

prezenční

Osobnostní kompetence

akademičtí i neakademičtí zaměstnanci fakult, VŠÚ, RMU a dalších HS

Čeština

jazyk akce

Komunikujeme nepřetržitě od chvíle, kdy jsme se narodili. Mohlo by se proto zdát, že jde o automatickou dovednost, kterou není třeba příliš promýšlet nebo pilovat. Opak je však pravdou – stačí se jen podívat na to, kolik problémů způsobí právě nedorozumění, nedostatečné předání informací či zpětné vazby. Ovládněte tento základní nástroj mezilidského fungování, využívejte ho vědomě a naučte se otevřeně a férově jednat s každým.

Obsah

  • 4 základní pravidla komunikace
  • charakteristiky komunikace ve smyslu dorozumívání, proces komunikace
  • složky komunikace a model interakce (verbální, neverbální a paralingvistická složka komunikace), jak jim správně rozumět
  • praktický nácvik komunikačních dovedností – oční kontakt, aktivní naslouchání, jasné a nekonfliktní vyjadřování názorů a postojů
  • komunikační typy: autodiagnostika, vliv komunikačních typů na porozumění, jak poznat typ druhého člověka a jak mu přizpůsobit přístup ke komunikaci
  • základní typy chování / komunikační styly
  • empatie v komunikace
  • efektivní kladení otázek
  • praktický nácvik komunikačních dovedností – empatie, kladení otázek, nácvik komunikačních stylů

Cíle

  • zorientujete se v pravidlech efektivní komunikace a jejím významu
  • vylepšíte svou přesvědčivost díky neverbální a verbální komunikaci
  • zjistíte, které základní faktory ovlivňují naše vnímání komunikačního partnera
  • zdokonalíte se v aktivním naslouchání
  • uvědomíte si, jak funguje empatie a naučíte se lépe „číst“ verbální i neverbální sdělení svých komunikačních partnerů
  • naučíte se, jak efektivně klást otázky a jak vést konverzaci k vzájemnému porozumění

Lektorka

Mgr. Eva Dvořáková

e‑mail:

Již při studiu psychologie se začala věnovat oblasti rozvoje a řízení lidských zdrojů a personální psychologii. Od roku 2011 nasbírala řadu zkušeností v pozici externího HR konzultanta, personálního psychologa a trenéra. Odborně působila v celé řadě firem různé velikosti i typů. Má zkušenosti jak s malými firmami, tak i nadnárodními korporáty. Rok působila také na interní pozici Education, Training & Assessment Senior Associate.

Eva Dvořáková vede kurzy zaměřené na oblast soft-skills a psychologie. Mezi její často školená témata patří komunikační a prezentační dovednosti, motivace, stress management, empatie a emoční inteligence, vedení porad a hodnotících rozhovorů, psychologie osobnosti, problematika využívání psychodiagnostických nástrojů v pracovním prostředí a další.

V rámci kurzů klade důraz na zážitek a přímou zkušenost účastníků. Podporuje v nich kreativitu a propojování teoretických základů s jejich každodenním životem. Nebojí se používat moderní technologie a inovativní nápady.

Everesta s.r.o.

Místo konání

Školicí místnost CERPEK (místnost č. 328), Komenského náměstí 2, Brno.

Načítám mapu…

Kontaktní osoba

Přihlášení náhradníka

Načítám...

Sdílení události

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.

Další info